We hebben Aandagt gevraagd om met het restaurant en voedingsassistenten team aan de slag te gaan met als doel dat de medewerkers het dialoog aan gaan met onze bewoners. Onze medewerkers zijn namelijk de ogen en oren van onze koks en de input die zij krijgen ondersteund het proces, zodat de maaltijden beter aansluiten op de behoefte. Daarnaast zien we graag dat de belangrijkste momenten van de dag, dat zijn de eetmomenten, gevierd worden.  Onze bewoners mogen ‘in het zonnetje’ gezet worden en kunnen genieten van de laatste levensfase. 

Aan de start van dit programma werden alle medewerkers meegenomen in de analyse fase. In groepen werd in kaart gebracht wat er al heel goed gaat en wat er beter kan. Het delen van deze punten bracht de medewerkers zoveel dichter bij elkaar waardoor de verschillende teams, meer verbinden en elkaar dagelijks makkelijker weten te vinden en helpen.

Er heeft een enorme bewustwording plaatsgevonden in de bedoeling van het werk voor elke medewerker. Het besef is gegroeid dat ze niet alleen maar een beetje eten rond brengen maar zelf meer werkplezier ervaren door contact te maken met de bewoners op een positieve manier. Dit voorkomt enorm veel weerstand met de bewoner omdat de onderlinge relatie verbetert en onze bewoners genieten van de positieve aandacht die ze krijgen van ons personeel.

Daarbij hebben onze medewerkers handvaten gekregen hoe ze om kunnen gaan met weerstand, of met moeilijke situaties. Dit heeft hen zelfvertrouwen gegeven, duidelijkheid en vaardigheden om op lastige situaties gastvrij te reageren.