“Kun je IT-ers leren communiceren met ‘gewone’ mensen?” Die vraag werd mij gesteld. Het was de tijd waarin de ict-helpdesk tot ontwikkeling kwam, op de grens van de jaren ’80 en ’90 van de vorige eeuw. Ik was 28 en zei volmondig ‘Ja’. Later zag ik in hoe ik 14 jaar daarvoor al was begonnen met dat boeiende proces van communicatie. Ik mocht in Den Haag met groepen jongeren (zij waren 12) in gesprek over maatschappelijke thema’s. Nu weet ik, dáár is het begonnen.

In de afgelopen 35 jaar heeft de vraag om mensen te laten communiceren zich ontwikkeld naar thema’s als team-, cultuur- en organisatieontwikkeling. Leiding geven en leiderschap, en heel specifiek de communicatie die je als leidinggevende voert met je team of met individuele medewerkers. En ik ben meegegroeid met de vraag, schreef een boek over verzuimmanagement en over doelgerichte coaching. Vijftien jaar geleden kwam ook het thema gastvrijheid in mijn ontwikkeling.

Tegenwoordig mag je me ’s nachts uit bed bellen om een training te geven, een groep te begeleiden of een programma te ontwikkelen waarin mensen uitgedaagd worden om nieuwe inzichten over zichzelf (en elkaar) te ontdekken.

Ik word omschreven als bevlogen, gepassioneerd, met brede kennis en goede (team- en organisatie-analyses. Iemand die een veilig leerklimaat koppelt aan een grote mate van enthousiasme en gedrevenheid, die tegelijk doelgericht te werk gaat.

Maar het liefst inspireer ik mensen ‘met de kracht van verhalen’.